Když vám pronajímatel, bytové družstvo nebo SVJ nedoručí řádné vyúčtování v zákonné lhůtě, vzniká vám zpravidla nárok na pokutu až 50 Kč za každý započatý den prodlení — i když vám žádná škoda nevznikla. Posoudíme, jestli je váš nárok reálně vymahatelný, a pokud ano, budeme ho za vás vymáhat.
Vyúčtování za rok 2025 mělo být doručeno nejpozději 30. 4. 2026. Pokud poskytovatel své povinnosti neplní dlouhodobě, může nárok dosáhnout i desítek tisíc korun — konkrétní výše vždy závisí na okolnostech případu.
Posuňte jezdcem a podívejte se, jak se modelová částka vyvíjí, pokud poskytovatel nedoručí řádné vyúčtování ani za následující roky.
Kdyby se vymohla celá, připadlo by z ní vám nejméně 29 200 Kč (80 %).
Vyúčtování se dělá za každé zúčtovací období zvlášť. Pokud poskytovatel nedoručí ani vyúčtování za další rok, poruší tím další samostatnou povinnost — a vedle první pokuty mu začne běžet druhá. Po dvou letech tak mohou běžet tři pokuty souběžně.
Zákon stanoví 50 Kč za každý započatý den prodlení za jednu porušenou povinnost. Ujednaná výše pokuty tuto částku nesmí přesáhnout — může však být sjednána nebo rozhodnutím družstva či SVJ stanovena nižší.
Zjednodušený model. Počítá s tím, že zúčtovacím obdobím je kalendářní rok, že poskytovatel nedoručí řádné vyúčtování za žádné z po sobě jdoucích období a že platí zákonná sazba 50 Kč za den. Rok je počítán jako 365 dní. Rozdělení 80 / 20 předpokládá, že se celá částka skutečně vymůže, a nezahrnuje soudní poplatek ani výdaje, které by protistrana nenahradila. Skutečný nárok se vždy posuzuje individuálně podle vaší smlouvy, dat a dokumentů — a soud jej může za určitých okolností snížit nebo nepřiznat.
Jezdec je ilustrace. Skutečné posouzení proběhne až na základě vámi zaslaných údajů a podkladů.
Vymáhání doporučíme jen tam, kde má podle podkladů reálnou šanci. Je to férovější k vám: neúspěšný spor vás může stát náhradu nákladů řízení protistraně. Výsledek sporu ale předem zaručit nelze nikdy.
Typicky se vyplatí spor, v němž poskytovatel zadržoval vaše přeplatky a vyúčtování vám vůbec nevystavoval. Čím déle takový stav trvá, tím vyšší nárok obvykle je.
Nečekáme bezchybnou historii plateb. Jedno opožděné nájemné, drobný nedoplatek nebo běžná nejasnost vás nediskvalifikují — rozhoduje celkový obrázek. Pokud váháte, do které skupiny patříte, vyplňte dotazník a řekneme vám to rovnou.
Nejste si jistí, do které skupiny patříte? Dotazník vám odpoví za dvě minuty.
Nezačínáte podpisem ani platbou. Začínáte pěti otázkami, po kterých budete vědět, jestli má smysl pokračovat.
Krátký formulář o vašem bydlení a o tom, jak vyúčtování služeb proběhlo. Žádné přesné údaje z hlavy.
Přijde vám ověřovací odkaz. Tím se ujistíme, že si píšeme opravdu s vámi.
Nic nemusíte hledat předem. Napíšeme vám přesný seznam toho, co k vašemu případu potřebujeme — obvykle smlouva a komunikace. Stačí fotky z mobilu.
Projdeme data, lhůty a dokumenty a napíšeme vám rovnou, jestli je váš případ vhodný k vymáhání — a proč ano či ne.
Smlouvu dostanete předem k prostudování a můžete ji probrat i s jiným advokátem. Po podpisu a plné moci následuje předžalobní výzva, případně soud a vymožení. O postupu vás průběžně informujeme, o smíru vždy rozhodujete vy.
Právní službu vám poskytuje konkrétní advokát zapsaný v seznamu České advokátní komory. To není marketingová formulace — je to právní režim, který vám dává konkrétní záruky.
Smlouvu o poskytování právních služeb uzavíráte přímo s advokátem, který za poskytnuté služby odpovídá. Mezi vámi a právní pomocí nestojí žádný zprostředkovatel.
Advokát podléhá dohledu České advokátní komory, zákonu o advokacii a stavovským předpisům. Za porušení povinností nese kárnou odpovědnost.
Každý advokát je ze zákona pojištěn pro případ škody způsobené výkonem advokacie. Není to volitelný doplněk, ale podmínka výkonu profese.
Vše, co nám o své situaci sdělíte, je kryto advokátní mlčenlivostí. Platí to od prvního kontaktu, tedy i tehdy, když případ nakonec nevezmeme. Jsme diskrétní.
Celý nárok stojí na třech ustanoveních zákona č. 67/2013 Sb., kterým se upravují některé otázky související s poskytováním plnění spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty.
Poskytovatel služeb je povinen doručit příjemci služeb jejich vyúčtování nejpozději do 4 měsíců od skončení zúčtovacího období. Zúčtovací období nesmí být delší než 12 měsíců (§ 2 odst. 1 písm. c)). Je-li jím kalendářní rok, připadá lhůta na 30. dubna roku následujícího.
Vyúčtování musí být doručeno, ne jen odesláno nebo vyvěšeno.
Na žádost musí poskytovatel umožnit nahlédnout do podkladů k vyúčtování. Námitky ke způsobu a obsahu vyúčtování se podávají do 30 dnů od jeho doručení.
Od 1. 1. 2023 platí: nepodá-li příjemce námitky v této lhůtě, má se za to, že se způsobem a obsahem vyúčtování souhlasí. Pokud vyúčtování vůbec nedorazilo, není co namítat — a nárok tím dotčen není.
„Jestliže poskytovatel služeb nebo příjemce služeb nesplní svoji povinnost stanovenou tímto zákonem, … nedoručí-li poskytovatel služeb včas vyúčtování …, je povinen zaplatit druhé straně pokutu, ledaže by splnění povinností ve stanovené lhůtě nebylo spravedlivé požadovat nebo k nesplnění lhůty došlo zaviněním druhé strany.“
Ujednaná výše pokuty nesmí přesáhnout 50 Kč za každý započatý den prodlení. Nedojde-li k ujednání ani k rozhodnutí družstva či SVJ, činí pokuta právě 50 Kč za den.
Na koho se to vztahuje. Povinnost vyúčtovat služby má poskytovatel vůči příjemci — typicky pronajímatel vůči nájemci, bytové družstvo vůči členovi a společenství vlastníků vůči vlastníkovi jednotky. Pokuta přitom funguje oběma směry: porušit povinnost podle tohoto zákona může i příjemce služeb, například nesplněním oznamovací povinnosti o počtu osob v domácnosti.
Nejčastější obrany poskytovatelů — „neurgoval jste“, „nepodal jste námitky“, „pokuta je nepřiměřeně vysoká“ — už Nejvyšší soud řešil.
Zpravidla není. Poskytovatelé se běžně brání tím, že příjemci žádná škoda nevznikla a že mu jde jen o peníze. Nejvyšší soud tuto obranu odmítl — sledovat vlastní majetkový prospěch je typické pro většinu sporů o peníze. Považuje-li soud pokutu za nepřiměřeně vysokou, může ji snížit, ale nemůže kvůli tomu zamítnout celou žalobu.
Nemusí. Nárok na pokutu vzniká již samotným uplynutím zákonné lhůty pro doručení vyúčtování. Není podmínkou, aby příjemce poskytovatele na prodlení upozorňoval.
Nestačí. Pokuta náleží i tehdy, bylo-li vyúčtování doručeno včas, ale není řádné — tedy neobsahuje náležitosti, ze kterých lze ověřit správnost vyčíslených nákladů. Z dlužné pokuty lze navíc požadovat úrok z prodlení podle občanského zákoníku.
Zejména tam, kde k nesplnění lhůty došlo zaviněním samotného příjemce — například pokud nesdělil správnou doručovací adresu. Přesně tyto situace filtrujeme už při posouzení případu.
Ano, moderačním právem podle § 2051 občanského zákoníku. Samotná délka prodlení ani výsledná výše pokuty ale nejsou důvodem k automatickému snížení.
Pokuta je vedlejším závazkem k hlavní povinnosti vyúčtovat. Promlčí-li se právo domáhat se vyúčtování, nelze vymoci ani pokutu, která by nabíhala poté. Zpravidla se uplatní obecná tříletá promlčecí lhůta. Soud v této věci zároveň považoval za přiměřené snížení pokuty o 30 % tam, kde příjemce sám dlouhodobě neplatil zálohy.
Uvedena je pouze judikatura, kterou lze dohledat ve veřejně dostupných zdrojích. Plná znění rozhodnutí jsou k dispozici v databázi Nejvyššího soudu na rozhodnuti.justice.cz. Odborný obsah na této stránce zpracoval a odpovídá za něj Mgr. Michal Zagol, advokát. Poslední kontrola: září 2026.
V řadě otázek je judikatura příjemcům služeb příznivá. Jak obstojí váš případ, záleží na jeho okolnostech.
Krátká odpověď: prvním dnem po marném uplynutí čtyřměsíční lhůty od konce zúčtovacího období. U kalendářního roku jako zúčtovacího období tedy 1. května roku následujícího. Nárok vzniká bez jakéhokoli vašeho úkonu. Pokud vyúčtování dorazilo, ale považujete je za chybné, podejte proti němu písemné námitky do 30 dnů.
Zákon dává poskytovateli na doručení vyúčtování čtyři měsíce od skončení zúčtovacího období (§ 7 odst. 1). Zúčtovací období přitom nesmí být delší než dvanáct měsíců a v praxi je jím nejčastěji kalendářní rok. Vyúčtování za rok 2025 tak muselo být doručeno do 30. dubna 2026 — a od 1. května 2026 běží prodlení.
Zákon mluví o doručení. Tvrzení „poslali jsme to“ samo o sobě nestačí; v případném sporu musí poskytovatel doručení prokázat.
Nejvyšší soud ve věci sp. zn. 26 Cdo 4074/2019 uzavřel, že nárok na pokutu vzniká už samotným uplynutím lhůty. Nemusíte poskytovatele upomínat, vyzývat ani mu dávat náhradní lhůtu. Písemná urgence vám přesto pomůže — ne jako podmínka nároku, ale jako důkaz o tom, že vyúčtování skutečně nedorazilo.
Zdroje: § 2, § 7 a § 13 zák. č. 67/2013 Sb.; NS sp. zn. 26 Cdo 4074/2019.
Odborný garant: Mgr. Michal Zagol, advokát · Poslední kontrola: září 2026
Krátká odpověď: záleží na tom, jestli je vyúčtování řádné. Doručit ve lhůtě něco, z čeho nelze ověřit, jak se k částce došlo, není splnění povinnosti — a pokuta může běžet stejně, jako kdyby nepřišlo nic.
Zákon nepožaduje jen „nějaké“ vyúčtování, ale vyúčtování řádné. Musí z něj být patrné, jaké náklady na jednotlivé služby byly v zúčtovacím období vynaloženy, jak byly rozúčtovány, jaké zálohy jste zaplatili a jaký je výsledný přeplatek či nedoplatek. Jednořádkový e-mail se závěrečnou částkou tuto podmínku nesplňuje.
Zdroje: § 7 a § 8 zák. č. 67/2013 Sb.; NS sp. zn. 26 Cdo 1528/2020 a 26 Cdo 743/2021 ze dne 10. 5. 2021.
Odborný garant: Mgr. Michal Zagol, advokát · Poslední kontrola: září 2026
Krátká odpověď: pokud vyúčtování vůbec nedorazilo, nemáte co namítat a na nárok to nemá vliv. Pokud dorazilo a tvrdíte, že je vadné, jsou včasné námitky zásadní — od roku 2023 platí, že bez nich se má za to, že s vyúčtováním souhlasíte.
Námitky ke způsobu a obsahu vyúčtování se podávají do 30 dnů od jeho doručení (§ 8 odst. 2). Novela účinná od 1. ledna 2023 k tomu přidala následek, který tam dřív nebyl: nepředloží-li příjemce námitky v této lhůtě, platí, že se způsobem a obsahem vyúčtování souhlasí.
Fikci souhlasu podle novelizovaného § 8 odst. 2 nelze vztahovat na zúčtovací období před účinností novely — Nejvyšší soud to potvrdil v rozsudku sp. zn. 26 Cdo 1722/2025 s odkazem na sp. zn. 26 Cdo 2198/2024. U starších období tedy absence námitek vaši pozici nepoškozuje. Nejvyšší soud v témže rozsudku navíc uzavřel, že podání námitek vůbec není předpokladem vzniku nároku na pokutu.
Jak námitky podat: písemně, adresně, s uvedením zúčtovacího období a konkrétní výhrady, a prokazatelně — doporučeně nebo e-mailem s potvrzením o doručení. Kopii si uschovejte.
Zdroje: § 8 odst. 2 zák. č. 67/2013 Sb. ve znění účinném od 1. 1. 2023; NS sp. zn. 26 Cdo 1722/2025 ze dne 17. 9. 2025, sp. zn. 26 Cdo 2198/2024 ze dne 11. 12. 2024 a sp. zn. 26 Cdo 743/2021 ze dne 10. 5. 2021.
Odborný garant: Mgr. Michal Zagol, advokát · Poslední kontrola: září 2026
Krátká odpověď: zpravidla se uplatní obecná tříletá promlčecí lhůta. Zásadní je, že pokuta je vedlejším závazkem: promlčí-li se právo domáhat se samotného vyúčtování, nelze vymoci ani pokutu, která by nabíhala poté. Čas tedy nehraje ve váš prospěch donekonečna.
Nejvyšší soud v rozsudku sp. zn. 26 Cdo 1206/2023 ze dne 13. 6. 2024 vyložil pokutu podle § 13 jako závazek existenčně závislý na hlavní povinnosti — tedy na povinnosti vyúčtování doručit. Úspěšně vznesená námitka promlčení hlavní povinnosti proto činí nevymahatelnou i pokutu, která vznikla až po jejím promlčení.
Představa, že se nechá pokuta „nabíhat“ pět let a pak se zažaluje celá, nefunguje. Část nároku by byla promlčena a část nevymahatelná kvůli akcesoritě.
Pokud si nejste jistí, jestli vám lhůta neběží ke konci, je to právě důvod ozvat se dřív než později. Posouzení je zdarma a nezávazné.
Zdroje: obecná promlčecí lhůta dle zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; NS sp. zn. 26 Cdo 1206/2023 ze dne 13. 6. 2024.
Odborný garant: Mgr. Michal Zagol, advokát · Poslední kontrola: září 2026
Krátká odpověď: ano, může — moderačním právem podle § 2051 občanského zákoníku, a to na návrh dlužníka. Samotná výše nebo délka prodlení ale není důvodem k automatickému snížení a už vůbec ne k zamítnutí celého nároku.
Nejvyšší soud ve věci sp. zn. 26 Cdo 1105/2020 potvrdil, že pokutu podle § 13 lze moderovat postupem podle § 2051 občanského zákoníku, a zároveň že dlouhé prodlení samo o sobě není důvodem pro automatické snížení. Pokuta má plnit preventivní i sankční funkci — kdyby ji soudy plošně snižovaly, ztratila by smysl.
Riziko moderace je jedním z důvodů, proč nebereme případy, kde klient sám dlouhodobě neplnil své povinnosti. Nejde o mechanické odmítnutí — jednorázové drobné zpoždění nikoho nediskvalifikuje. Ale tam, kde by soud pokutu s vysokou pravděpodobností podstatně snížil, není v zájmu klienta spor vůbec vést.
Zdroje: § 2051 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; NS sp. zn. 26 Cdo 1105/2020, sp. zn. 26 Cdo 1206/2023 a sp. zn. 26 Cdo 1722/2025; R 76/2023 (NS sp. zn. 31 Cdo 2273/2022).
Odborný garant: Mgr. Michal Zagol, advokát · Poslední kontrola: září 2026
Vaši situaci posoudíme individuálně podle vašich dokumentů.
Odměna advokáta je 20 % z toho, co se skutečně vymůže. Podmínky uvádíme rovnou tady, ne drobným písmem. Závazné je znění smlouvy o poskytování právních služeb, kterou dostanete předem k prostudování a můžete ji probrat i s jiným advokátem.
Na odměnu z vymoženého plnění nikdy neodvedete víc než 20 %. Zaplatí-li protistrana i náhradu nákladů za zastoupení, započte se na odměnu, a pokud ji pokryje celou, připadne vám celé vymožené plnění.
Ve třetím případě náleží advokátovi celá náhrada 12 000 Kč, kterou platí protistrana navíc k vymoženému plnění. Částky jsou ilustrativní; soudní poplatek a výdaje v nich nejsou, protože je při úspěchu obvykle nahradí protistrana.
Z toho, co na svou pohledávku po uzavření smlouvy skutečně získáte: pokuta, jistina, úroky a další příslušenství. Nezáleží na tom, zda protistrana zaplatí po výzvě, na základě smíru, rozsudku nebo v exekuci, ani zda zaplatí přímo vám. Vymoženým plněním je i část pohledávky, kterou protistrana účinně započte proti své pohledávce, a nepeněžité plnění; odměnu z nich hradíte, přestože vám peníze nepřišly. Náhrada nákladů řízení do vymoženého plnění nepatří.
Zaplatí-li protistrana náhradu nákladů řízení, její část odpovídající nákladům právního zastoupení náleží advokátovi a započte se na odměnu. Je-li vyšší než 20 % z vymoženého, náleží advokátovi celá a vy z vymoženého na odměnu nehradíte nic. Tuto náhradu platí protistrana navíc, vaše plnění nezmenšuje.
Soudní poplatek zpravidla uhradíme za vás a o jeho výši vás informujeme před podáním žaloby. Při úspěchu ho obvykle nahradí protistrana. Co nenahradí, typicky při neúspěchu nebo částečném úspěchu, je nutné vrátit; lze to i započíst proti vyplácené částce. Jiné výdaje nad 2 000 Kč vynaložíme jen s vaším souhlasem.
Plnění od protistrany přijímá advokát na svůj účet určený pro klienty; nejde o advokátní úschovu. Vaši část vyplatí do 10 pracovních dnů od připsání, spolu s písemným vyúčtováním. Zaplatí-li protistrana přímo vám, dejte vědět do 5 pracovních dnů; odměna je pak splatná do 14 dnů od vyúčtování.
Nezískáte-li na pohledávku nic a protistrana nezaplatí ani náhradu nákladů za zastoupení, odměna nevzniká, a to ani tehdy, když je spor vyhrán, ale dlužník nezaplatí. Nárok na odměnu vzniká až okamžikem plnění, ne rozsudkem.
Advokát není plátcem DPH. 20 % je konečná částka a ani při případné pozdější registraci k DPH nic navíc neplatíte.
Smlouvu můžete kdykoli vypovědět nebo dát pokyn, aby žaloba nebyla podána. Získáte-li pak něco na základě rozsudku, platebního rozkazu, smíru či jiného titulu, který pro vás advokát už získal, náleží mu z toho 20 %; v ostatních případech také 20 %, nejvýše však odměna podle advokátního tarifu za úkony provedené do skončení smlouvy. Neplatí to, skončila-li smlouva kvůli porušení povinností advokáta nebo proto, že další vymáhání nedoporučil. Od smlouvy uzavřené na dálku můžete do 14 dnů odstoupit, viz poučení a vzor formuláře.
Rizika, která musíte znát. Výsledek sporu nelze zaručit. Prohrajete-li spor, i jen zčásti, může vám soud uložit nahradit protistraně náklady řízení včetně nákladů jejího právního zastoupení; ty nese klient a advokát je za něj nehradí. Soud může pokutu na návrh protistrany také snížit. Ani vyhraný spor nemusí vést k zaplacení, je-li protistrana nemajetná, a řízení může trvat i několik let. Proto doporučíme vymáhání jen tam, kde má podle podkladů reálnou šanci, a o rizicích vás před podpisem smlouvy písemně poučíme.
Posouzení je zdarma a nezávazné. Odměnu platíte jen z toho, co se skutečně vymůže.
Až 50 Kč za každý započatý den prodlení. Tuto částku zákon stanoví jako výchozí i jako strop — ujednaná výše pokuty ji nesmí přesáhnout, může však být sjednána nebo rozhodnutím družstva či SVJ stanovena nižší. Proto se vždy díváme i do vaší smlouvy nebo stanov.
To bývá nejsilnější varianta případu. Prodlení běží od prvního dne po uplynutí zákonné lhůty a trvá, dokud řádné vyúčtování nedorazí. Nemusíte nic namítat ani urgovat.
Jsou to dvě samostatné věci. Nedoplatek je splatný až po doručení řádného vyúčtování — nelze jej po vás požadovat dřív. Vaše pohledávka z pokuty přitom existuje vedle toho; v praxi se často vzájemně započtou a rozhoduje výsledný rozdíl.
Nárok nezaniká tím, že vyúčtování nakonec dorazilo. Pokuta náleží za dobu, po kterou prodlení skutečně trvalo — tedy od marného uplynutí lhůty do dne doručení.
Nedorazilo-li vyúčtování vůbec, není co namítat. Dorazilo-li a tvrdíte, že je vadné, jsou u zúčtovacích období od roku 2023 včasné námitky do 30 dnů zásadní — bez nich se má za to, že s obsahem vyúčtování souhlasíte.
Od prvního dne po marném uplynutí čtyřměsíční lhůty od konce zúčtovacího období. Je-li zúčtovacím obdobím kalendářní rok, jde typicky o 1. květen roku následujícího.
Nárok vzniká ze zákona uplynutím lhůty, bez vašeho úkonu. Automatické ale není jeho vymožení ani jeho výše — zákon zná výjimky a soud může pokutu za určitých okolností snížit. Proto každý případ posuzujeme individuálně.
Není to podmínka vzniku nároku — Nejvyšší soud to potvrdil ve věci sp. zn. 26 Cdo 4074/2019. Písemná urgence se přesto hodí jako důkaz o tom, že vyúčtování nedorazilo.
Z vymoženého plnění připadá vám nejméně 80 % — na odměnu advokáta z něj nikdy nejde víc než 20 %. Zaplatí-li protistrana i náhradu nákladů za zastoupení, započte se na odměnu, a pokud ji pokryje celou, připadne vám celé vymožené plnění. Soudní poplatek a výdaje, které protistrana nenahradí, se vyúčtují zvlášť. Vaši část vyplatíme do 10 pracovních dnů od připsání na účet, s písemným vyúčtováním.
Skončení nájmu samo o sobě nárok neruší — povinnost vyúčtovat poslední zúčtovací období trvá i po odstěhování. Důležité ale je, abyste pronajímateli prokazatelně sdělili doručovací adresu nebo aby měl na vás jiný kontakt; pokud vyúčtování nedorazilo kvůli tomu, že ji neměl, nárok nemusí vzniknout.
Zpravidla se uplatní obecná tříletá promlčecí lhůta. Pokuta je navíc vedlejším závazkem k povinnosti vyúčtovat — promlčí-li se ta, nelze vymoci ani pokutu nabíhající poté (NS sp. zn. 26 Cdo 1206/2023). S uplatněním proto není dobré zbytečně otálet.
Nájemní smlouvu nebo doklad o členství či vlastnictví jednotky, vyúčtování z předchozích let, komunikaci s druhou stranou a doklady o placení záloh a vaše případné námitky. Stačí fotografie nebo scany. Vyžádáme si je až po dotazníku, ne předem.
Zálohu na odměnu neplatíte a posouzení nároku je zdarma a nezávazné. Odměna činí 20 % z toho, co se na vaši pohledávku skutečně vymůže. Soudní poplatek zpravidla uhradíme za vás; pokud ho protistrana nenahradí, je potřeba ho vrátit.
Pak odměna z vymoženého nevzniká. Soudní poplatek a nezbytné výdaje, které jsme za vás uhradili a které protistrana nenahradí, je ale nutné vrátit. Prohrajete-li soudní spor, může vám soud navíc uložit nahradit náklady řízení protistraně — toto riziko nese klient a advokát je za něj nehradí. Podrobnosti najdete v sekci Odměna.
Ne. Druhou stranu neoslovíme dřív, než s vámi uzavřeme smlouvu o poskytování právních služeb a udělíte plnou moc. Do té doby vaše údaje slouží jen k posouzení nároku a vše je kryto advokátní mlčenlivostí.
Posouzení zpravidla do 48 hodin od doručení dokumentů. Část případů se vyřeší už po předžalobní výzvě, v řádu týdnů. Dojde-li na soud, počítejte s měsíci; s odvoláním a vymáháním může řízení trvat i několik let.
Ano. Povinnost řádně a včas vyúčtovat služby má poskytovatel vůči příjemci — tedy i bytové družstvo vůči svému členovi a společenství vlastníků vůči vlastníkovi jednotky. Rozdíl je hlavně v tom, že u družstva či SVJ může být výše pokuty stanovena rozhodnutím nebo stanovami.
Ano. Uzavřete-li smlouvu na dálku, například elektronicky, můžete od ní do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu; poučení a vzorový formulář najdete v patičce. Smlouvu můžete také kdykoli vypovědět. Advokátovi pak může náležet odměna z plnění, které na pohledávku získáte později — podrobně to popisuje sekce Odměna.
Pár otázek, žádná platba. Odesláním dotazníku nic neobjednáváte ani nepodepisujete. Odpovíme vám i v případě, že případ nevezmeme — a napíšeme proč.
Čtyři otázky pro vás, ne pro nás. Nikam se neodesílají — jen vám napoví, jestli má smysl vyplňovat dotazník.
Zaškrtněte, co na vaši situaci sedí.
Dotazník se nezobrazuje? Otevřete ho v novém okně.
Údaje z dotazníku zpracovává Mgr. Michal Zagol, advokát, jako správce, aby mohl posoudit váš nárok a odpovědět vám (provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost). Souhlas k tomu není potřeba. Podrobnosti v zásadách zpracování osobních údajů a v informacích pro spotřebitele.
Můžeme měřit návštěvnost? S vaším souhlasem použijeme Google Analytics. Ukládá cookies s pseudonymním identifikátorem a údaje zpracovává i Google, také mimo EU. Bez souhlasu se nic nespustí a souhlas můžete kdykoli odvolat. Podrobnosti v zásadách cookies.
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracovávám osobní údaje v souvislosti s provozem webu pokutazavyuctovani.cz, s posuzováním poptávek a s poskytováním právních služeb. Vycházejí z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a ze zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Mgr. Michal Zagol, advokát
zapsaný v seznamu advokátů vedeném Českou advokátní komorou pod ev. č. 18065
IČO: 068 58 040
sídlo: náměstí Jiřího z Poděbrad 1382/2, 120 00 Praha 2
e-mail: [email protected], telefon: 724 375 067, datová schránka: n6i5wjy
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsem nejmenoval, protože mi to právní předpisy neukládají. Ve všech otázkách osobních údajů mě kontaktujte na uvedených adresách.
Vše, co se od vás v souvislosti s poskytováním právních služeb dozvím, je chráněno povinností mlčenlivosti podle § 21 zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii. Mlčenlivost trvá i po skončení spolupráce a zprostit mě jí můžete jen vy.
Mlčenlivost může omezit některá práva podle GDPR. Informace o zpracování údajů osob, které nejsou mými klienty (například protistrany nebo dalších osob uvedených v dokumentech), neposkytuji v rozsahu, v jakém by tím byla porušena povinnost mlčenlivosti (čl. 14 odst. 5 písm. d) GDPR).
Při návštěvě webu zpracovává poskytovatel hostingu technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče a čas přístupu, aby web mohl fungovat a byl chráněn před zneužitím. Písma webu se načítají ze služby Google Fonts, které se přitom předává vaše IP adresa. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, můj oprávněný zájem na bezpečném, funkčním a čitelném webu.
Jméno, e-mail, telefon a vaše odpovědi o bydlení, o průběhu vyúčtování služeb a o druhé straně. Po odeslání dotazníku vám automaticky přijde e-mail k ověření adresy a údaje se uloží do zabezpečené evidence poptávek. Údaje používám k tomu, abych posoudil, zda mohu vaši věc převzít, a abych vám odpověděl. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Souhlas k tomu nepotřebuji a nevyžaduji jej.
Smlouvy, vyúčtování, korespondence s druhou stranou, doklady o platbách a další podklady, které mi zašlete, i naše vzájemná komunikace. Mohou obsahovat údaje dalších osob. Zpracovávám je za stejným účelem a na stejném právním základě jako údaje z dotazníku.
Pokud věc převezmu, zpracovávám údaje nezbytné pro zastupování, pro přijímání a výplatu plnění a pro vyúčtování, včetně údajů v podáních a v komunikaci se soudem a s protistranou. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění povinností advokáta, zejména podle zákona o advokacii, zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, a účetních a daňových předpisů). Zvláštní kategorie údajů, bude-li to výjimečně nutné, zpracovávám podle čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Jen pokud k tomu dáte souhlas v liště o cookies, měřím návštěvnost nástrojem Google Analytics 4. Ten pracuje s pseudonymizovanými údaji: náhodným identifikátorem prohlížeče uloženým v cookies, údaji o zařízení a prohlížeči, přibližnou polohou odvozenou z IP adresy, zdrojem návštěvy a prohlíženými stránkami. Nejde o anonymní údaje. Nepoužívám je k identifikaci konkrétních osob, nespojuji je s údaji z dotazníku a nepoužívám je k reklamě. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.
Používám i nástroj pro vlastníky webů, který ukazuje souhrnné statistiky zobrazení a prokliků webu ve vyhledávači Google. Na webu nic neukládá a neumožňuje identifikovat jednotlivé návštěvníky.
Po skončení spolupráce uchovávám dokumentaci v rozsahu nezbytném pro splnění archivačních povinností a pro případné uplatnění nebo obhajobu nároků. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR.
Obchodní sdělení vám nezasílám a údaje nepoužívám k marketingovému profilování.
Odpovědi z dotazníku mohou být automaticky roztříděny, například s upozorněním na možné promlčení, aby posouzení bylo rychlejší. Nejde o automatizované rozhodování podle čl. 22 GDPR: o převzetí věci vždy rozhoduji osobně.
Údaje nikomu neprodávám ani nepředávám k marketingovým účelům. Dostat se k nim mohou jen tito příjemci:
Seznam konkrétních zpracovatelů vám na požádání sdělím.
Někteří zpracovatelé sídlí nebo zpracovávají údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA; týká se to především hostingu webu, automatizace, databáze a analytiky. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU–U.S. Data Privacy Framework), je-li příjemce certifikován, a jinak o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (čl. 46 GDPR). Informaci o těchto zárukách vám na požádání poskytnu.
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
Žádost stačí poslat e-mailem na [email protected] nebo datovou schránkou. Vyřídím ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; u složitých žádostí lze lhůtu podle čl. 12 odst. 3 GDPR prodloužit, o čemž vás budu informovat. Pokud uplatnění práva brání advokátní mlčenlivost nebo zákonná povinnost uchovávat dokumentaci, vysvětlím vám důvod.
Máte-li za to, že s vašimi údaji nakládám v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
uoou.gov.cz
Vyplnění dotazníku je dobrovolné, bez uvedených údajů ale nemohu váš nárok posoudit ani vám odpovědět. Před uzavřením smlouvy mi zákon č. 253/2008 Sb. může ukládat ověřit vaši totožnost; bez toho smlouvu uzavřít nelze.
Přijímám technická a organizační opatření odpovídající povaze údajů, zejména šifrovaný přenos dat, zabezpečený přístup k účtům a úložištím a omezení okruhu osob, které se k údajům dostanou.
Zásady aktualizuji, pokud se změní způsob zpracování. Vždy zde najdete datum účinnosti platného znění.
Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Tyto zásady popisují, které cookies a podobné technologie web pokutazavyuctovani.cz používá, k čemu slouží a jak nad nimi máte kontrolu. Správcem je Mgr. Michal Zagol, advokát, IČO 068 58 040.
Podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, smím ukládat údaje ve vašem zařízení nebo k nim přistupovat jen s vaším předchozím souhlasem. Výjimku mají technologie nezbytné pro fungování webu; pro ně souhlas potřeba není, ale musím vás o nich informovat.
Souhlas je proto ve výchozím stavu neudělen. Dokud jej neudělíte, žádný analytický nástroj se nespustí a web funguje stejně.
| Název | Kdo ji ukládá | K čemu slouží | Doba |
|---|---|---|---|
| Nezbytné, bez souhlasu | |||
pzv-cookies | tento web | Uchovává vaši volbu ohledně souhlasu a datum volby, aby se lišta neukazovala při každé návštěvě. Ukládá se do místního úložiště prohlížeče a nikam se neodesílá. | 12 měsíců, pak se zeptáme znovu |
| Analytické, jen po udělení souhlasu | |||
_ga | Google Analytics | Rozlišuje jednotlivé prohlížeče pomocí náhodného identifikátoru pro účely statistiky návštěvnosti. | 2 roky |
_ga_<ID> | Google Analytics | Udržuje stav relace pro měření návštěvnosti. | 2 roky |
Údaje z analytických cookies jsou pseudonymizované, nikoli anonymní. Zpracovává je Google jako můj zpracovatel, a to i v USA; podrobnosti o zárukách najdete v zásadách zpracování osobních údajů. Web nepoužívá reklamní cookies, neprovádí retargeting a údaje nepředává reklamním sítím.
Část stránky se načítá ze serverů třetích stran, které se přitom dozví vaši IP adresu:
Svou volbu můžete kdykoli změnit; souhlas lze odvolat stejně snadno, jako byl udělen. Po odvolání analytické cookies z vašeho prohlížeče smažeme.
Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče.
Zpracování osobních údajů spojené se statistikou návštěvnosti popisují zásady zpracování osobních údajů, kde najdete i svá práva a možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Jste-li spotřebitel a smlouvu o poskytování právních služeb jste uzavřeli prostředky komunikace na dálku (například elektronicky) nebo mimo prostory obvyklé k podnikání advokáta, můžete od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
Stačí jednoznačné prohlášení zaslané e-mailem na [email protected], datovou schránkou (ID n6i5wjy) nebo dopisem na adresu sídla. Můžete použít vzorový formulář níže, jeho použití ale není povinné.
Advokát začne poskytovat právní služby před uplynutím lhůty jen na vaši výslovnou žádost. Pokud jste o to nepožádali, odstoupení pro vás nemá žádné finanční důsledky.
Pokud jste o dřívější zahájení požádali a poté odstoupíte, uhradíte poměrnou část ceny za služby poskytnuté do odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku). Podle čl. 8.2 smlouvy se určí jen z plnění, které na pohledávku obdržíte: činí 20 % z takového plnění, nejvýše však odměnu podle advokátního tarifu za úkony provedené do odstoupení. Nezískáte-li nic, za služby nic neplatíte. Soudní poplatek a výdaje, které za vás advokát uhradil a které nenahradí protistrana, je nutné vrátit (čl. 4.7 smlouvy).
Vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.
Adresát: Mgr. Michal Zagol, advokát, náměstí Jiřího z Poděbrad 1382/2, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected], ID datové schránky: n6i5wjy
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování právních služeb.
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Podpis (jen je-li formulář zasílán v listinné podobě):
Datum:
Stažený formulář ve formátu RTF otevřete ve Wordu, LibreOffice nebo Pages. Tlačítko „Odstoupit e-mailem“ připraví zprávu ve vašem e-mailovém programu; odešlete ji až po doplnění údajů.
Tyto informace poskytuji před uzavřením smlouvy o poskytování právních služeb podle § 1811 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Shrnují podmínky smlouvy; závazné je vždy znění smlouvy, kterou dostanete předem k prostudování.
Mgr. Michal Zagol, advokát
zapsaný v seznamu advokátů vedeném Českou advokátní komorou pod ev. č. 18065
IČO: 068 58 040, není plátcem DPH
sídlo: náměstí Jiřího z Poděbrad 1382/2, 120 00 Praha 2
e-mail: [email protected], telefon: 724 375 067, datová schránka: n6i5wjy
Výkon advokacie se řídí zákonem č. 85/1996 Sb., o advokacii, a stavovskými předpisy České advokátní komory, zejména Etickým kodexem, které najdete na www.cak.cz. Dohled nad výkonem advokacie vykonává Česká advokátní komora, Národní 118/16, 110 00 Praha 1.
Vymáhání peněžitých pohledávek, které vám vznikly podle zákona č. 67/2013 Sb. nebo podle občanského zákoníku v souvislosti s nájmem či užíváním bytu nebo nebytového prostoru, zejména pokuty podle § 13 zákona č. 67/2013 Sb., přeplatku z vyúčtování služeb a nevrácené jistoty s úroky. Služba zahrnuje posouzení věci, předžalobní výzvu a jednání o dobrovolném plnění nebo smíru, zastupování v soudním řízení v prvním stupni a v odvolacím řízení a přijetí a vypořádání plnění; po dohodě i exekuci nebo přihlášku do insolvenčního řízení.
Smlouva může zahrnovat i vymáhání samotného doručení řádného vyúčtování a podávání námitek proti vyúčtování. To zvyšuje soudní poplatek i náklady, které byste při neúspěchu nahrazovali protistraně. Dovolání, ústavní stížnost a obrana proti vzájemnému návrhu protistrany vyžadují zvláštní dohodu.
Vyplněním dotazníku ani zasláním dokumentů smlouva nevzniká; jde jen o vaši žádost o posouzení věci. Smlouva vzniká až podpisem písemné smlouvy o poskytování právních služeb, i elektronickým, a udělením plné moci. Uzavírá se v českém jazyce, obdržíte její vyhotovení a advokát ji archivuje. Před podpisem máte přiměřenou možnost smlouvu prostudovat a poradit se o ní s jiným advokátem. Zákon může advokátovi ukládat ověřit vaši totožnost. Za komunikaci na dálku neplatíte nic navíc, jen běžné náklady svého připojení nebo poštovné.
Smlouva se uzavírá do vypořádání věci. Můžete ji kdykoli písemně vypovědět; advokát ji může vypovědět v případech podle zákona o advokacii a stavovských předpisů, zejména při narušení důvěry nebo nedostatku součinnosti. Po skončení smlouvy advokát ještě 15 dnů činí neodkladné úkony, pokud na nich netrváte.
Skončí-li smlouva předčasně vaší výpovědí, výpovědí advokáta z důvodů uvedených ve smlouvě nebo vaším pokynem nepodat žalobu, náleží advokátovi odměna i z výsledku dosaženého později: 20 % z plnění na základě rozsudku, platebního rozkazu, smíru či jiného titulu, který pro vás advokát získal, a v ostatních případech 20 %, nejvýše však odměna podle advokátního tarifu za úkony provedené do skončení smlouvy. Neplatí to, skončila-li smlouva kvůli porušení povinností advokáta nebo proto, že advokát další vymáhání nedoporučil.
Byla-li smlouva uzavřena na dálku nebo mimo prostory obvyklé k podnikání advokáta, můžete od ní do 14 dnů od uzavření odstoupit bez udání důvodu. Podrobnosti a vzorový formulář najdete v dokumentu Odstoupení od smlouvy.
Poskytnete pravdivé a úplné informace a podklady, na výzvu zpravidla do 5 pracovních dnů. Každé vyúčtování, které vám protistrana během trvání smlouvy doručí, předáte advokátovi do 5 pracovních dnů, protože lhůta k námitkám je 30 dnů. S protistranou o pohledávce nejednáte a nepřijímáte od ní plnění, aniž byste advokáta předem informovali; pohledávku bez jeho vědomí nepostoupíte. Vaše právo rozhodnout o pohledávce, například přijmout nebo odmítnout smír, tím není dotčeno.
Advokát odpovídá za újmu způsobenou v souvislosti s výkonem advokacie podle zákona o advokacii a je pro tento případ ze zákona pojištěn. Údaje o pojištění vám sdělí na požádání.
Stížnost na poskytované služby můžete podat e-mailem nebo dopisem. Advokát ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy o poskytování právních služeb je příslušná:
Česká advokátní komora
Národní 118/16, 110 00 Praha 1
e-mail: [email protected], datová schránka: n69admd
www.cak.cz
Řízení je pro spotřebitele bezplatné. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste své právo u advokáta poprvé uplatnili.
Nakládání s osobními údaji popisují zásady zpracování osobních údajů. Vše, co advokátovi sdělíte, je chráněno advokátní mlčenlivostí podle § 21 zákona o advokacii.